Chez One Business School, la réussite d’un parcours en alternance repose autant sur la qualité de la formation que sur l’accompagnement humain proposé tout au long du contrat. Dans ce cadre, les coachs occupent une place centrale : ils assurent un suivi de proximité, essaient de détecter les fragilités en amont et agissent concrètement pour prévenir les ruptures de contrat.
Leur mission consiste à sécuriser la relation entre l’apprenant, l’entreprise et le CFA, afin de favoriser la continuité du parcours et la montée en compétences de chacun.
Sécuriser l’intégration dès le démarrage
La prévention commence dès l’entrée en formation. Les coachs réalisent un premier check-in avant la rentrée afin d’identifier d’éventuelles difficultés matérielles, organisationnelles ou personnelles pouvant freiner le bon démarrage du parcours.
Ils animent également des temps collectifs, lors de la première semaine de formation, dédiés à l’inclusion, au handicap et à la cohésion de promotion. Ces moments permettent de poser un cadre bienveillant, de sensibiliser les apprenants et de favoriser une intégration réussie.
Des réunions tuteurs sont aussi organisées en début d’année pour renforcer la collaboration avec les entreprises et clarifier les rôles de chacun.
Détecter rapidement les signaux faibles
Tout au long de l’année, les coachs assurent un suivi régulier des apprenants. Leur proximité terrain a pour but d’identifier rapidement les premiers signaux d’alerte : démotivation, absentéisme, baisse d’engagement ou difficultés d’organisation.
Ils suivent également l’assiduité et l’avancement pédagogique en lien avec les équipes concernées, tout en informant les tuteurs lorsque cela est nécessaire.
Cette vigilance continue permet d’agir avant qu’une situation ne se dégrade.
Maintenir un lien constant avec l’entreprise
L’un des leviers majeurs de prévention repose sur la qualité du dialogue entre le CFA, l’entreprise et l’alternant.
Les coachs répondent aux sollicitations des tuteurs comme des apprenants et maintiennent des échanges réguliers avec les entreprises.
Cette présence opérationnelle renforce la confiance et permet de traiter rapidement les sujets du quotidien.
Médiation et recherche de solutions
Lorsqu’une difficulté apparaît dans l’entreprise ou dans le parcours, et que l’apprenant ainsi que l’entreprise ne parviennent pas à trouver un terrain d’entente de manière autonome, les coachs interviennent en médiation entre les différentes parties.
Leur objectif est simple : trouver des solutions concrètes pour éviter la rupture du contrat. Cela peut passer par des entretiens tripartites, des ajustements organisationnels, une clarification des attentes ou la mise en place d’un plan d’action partagé.
Chaque situation est traitée avec pragmatisme et réactivité.
Maintenir l’engagement jusqu’aux examens
Les coachs contribuent également à limiter le décrochage en maintenant la motivation des apprenants dans les moments clés du parcours.
Des relances sont effectuées avant les examens, et les freins matériels ou logistiques peuvent être remontés rapidement afin d’apporter des réponses adaptées.
Un accompagnement humain au service de la réussite
Chez One Business School, les coachs incarnent une conviction forte : la réussite en alternance se construit dans la durée, grâce à un accompagnement attentif, réactif et humain.
En assurant une coordination constante entre l’apprenant, l’entreprise et le CFA, ils contribuent directement à sécuriser les parcours et à prévenir les ruptures de contrat.
